【慧聰教育裝備網(wǎng)】2016年5月8日，第70屆普教展在遼寧沈陽隆重開幕。本屆展會全面展示了中國教育裝備領(lǐng)域的最新技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案?；勐斀逃b備網(wǎng)作為教育裝備行業(yè)垂直媒體，特別在展會現(xiàn)場搭建了采訪直播間，邀請教育裝備行業(yè)內(nèi)具有影響力與創(chuàng)造力的企業(yè)暢談教育裝備領(lǐng)域的新想法、新思路和新模式。

5月9日上午，我們有幸邀請到北京翰博爾信息技術(shù)股份有限公司營銷中心總經(jīng)理張玉寶先生做客慧聰網(wǎng)直播間，張總和我們分享了翰博爾的未來教室解決方案及其的優(yōu)勢與便利。點擊http://v.qq.com/page/m/5/5/m0198jr8955.html連接進(jìn)入視頻：

北京翰博爾信息技術(shù)股份有限公司營銷中心總經(jīng)理張玉寶

以下是采訪實錄：

記者：張總，請問在這次展會中貴公司帶來了哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品最大的特點又是什么呢？

張玉寶：各位網(wǎng)友朋友大家好，我是北京翰博爾的張玉寶，非常榮幸有這樣一個機(jī)會跟大家分享一下在本次教育裝備展上我公司推出的最新的裝備解決方案?，F(xiàn)場的朋友可能都關(guān)注到了，在展場入口處會有一個巨大的翰博爾的廣告牌，我們的廣告牌內(nèi)容是“未來教室，引領(lǐng)未來”。這次裝備展上我公司重點推出的也是未來教室解決方案。

未來教室的解決方案具體是哪些內(nèi)容呢，大家都知道翰博爾公司是從2003年開始成立的，到現(xiàn)在歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展歷程，我們也一直在從事教育信息化，尤其是資源建設(shè)的綜合解決方案。在這個過程當(dāng)中，我們也經(jīng)歷了整個教室的發(fā)展歷程，在這個過程當(dāng)中我們前期做了很多基礎(chǔ)性的工作，我們這一代產(chǎn)品可以說是一個突破性的產(chǎn)品解決方案，相信在我們教室的使用過程中，很多老師都會被很多繁雜的設(shè)備操作所困擾，如何管理、如何使用、如何協(xié)調(diào)，這么多問題不利于老師在課堂上的教學(xué)活動的展開。翰博爾這次的未來教室是一個高度融合的產(chǎn)品解決方案，我們現(xiàn)在將原有的多媒體教室、錄播教室、視頻會議教室甚至音頻解決方案，都高度融合到一臺核心設(shè)備上，我們這樣的一臺核心設(shè)備叫T2，目前這一臺核心設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)整個教室目前的所有應(yīng)用以及未來的所有應(yīng)用的擴(kuò)展，從基礎(chǔ)的常態(tài)化的教學(xué)管理到異地的遠(yuǎn)程教學(xué)，到本班的互動教學(xué)，再到我們對外圍環(huán)境、外圍感應(yīng)條件的測試，比如燈光、幕布、窗簾等等這些設(shè)備的綜合控制，可以說以后這樣一臺設(shè)備就可以解決我們所有教室當(dāng)中的應(yīng)用問題。

記者：現(xiàn)在教育市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，比方剛才您講到這種錄播系統(tǒng)，現(xiàn)在好多企業(yè)也都在做，您如何看待這一現(xiàn)象的，公司又應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

張玉寶：你說得很對，翰博爾公司從成立之初到現(xiàn)在為止一直在做錄播產(chǎn)品及其解決方案，這一次大家看到我們推出的產(chǎn)品是未來教室，我們的關(guān)注點為什么會有這么大的轉(zhuǎn)變？翰博爾的每一代產(chǎn)品都是在大量的市場調(diào)研分析基礎(chǔ)之上進(jìn)行的產(chǎn)品方案設(shè)計，我們每一代的產(chǎn)品也都是和我們的教育應(yīng)用進(jìn)行息息相關(guān)的結(jié)合?？梢赃@么講，我們這一代產(chǎn)品也否定了我們之前很多方案的設(shè)計，這一代的產(chǎn)品完全是根據(jù)現(xiàn)實條件下我們教師的應(yīng)用而設(shè)計的產(chǎn)品解決方案。

記者：在這次展會中公司也帶來很多產(chǎn)品和解決方案，咱們這些產(chǎn)品和解決方案哪些是參會人員比較關(guān)注的呢，想看的或者了解得比較多的是哪款產(chǎn)品？

張玉寶：就是我們未來教室解決方案，我在這里邊還要多說兩句。首先我們未來教室解決方案是一個高度融合的方案，它把原來的很多單獨(dú)的產(chǎn)品線進(jìn)行了高度的融合，而不是說把我們的產(chǎn)品附加到一些其他的應(yīng)用方案當(dāng)中去應(yīng)用，這樣給客戶帶來了使用的便捷，在后期的應(yīng)用中可以進(jìn)行簡單地后期處理，同時又能夠做很好的教學(xué)上的提升。

在教育信息化的應(yīng)用過程當(dāng)中，我們也關(guān)注到實質(zhì)上我們的產(chǎn)品尤其是以錄播產(chǎn)品為主的解決方案，到底能夠為我們的教育用戶帶來哪些實用的應(yīng)用價值，這是我們一直考慮的一個問題。這次我們的產(chǎn)品方案以未來教室為依托，我們同時又開展了其他的產(chǎn)品方案。比如我們的網(wǎng)絡(luò)教研，網(wǎng)絡(luò)教研就是我們在長期的教學(xué)過程當(dāng)中的提煉，我們認(rèn)為只有在網(wǎng)絡(luò)教研活動過程當(dāng)中，錄播產(chǎn)品的使用價值才是最高的，它能夠解決的是我們教師的專業(yè)化成長，是我們這種網(wǎng)絡(luò)教研的開展這些實質(zhì)性的問題。所以我們以未來教室為依托，又推出了我們的網(wǎng)絡(luò)教研室模塊。

同時，我們還推出了在原有最核心的產(chǎn)品專業(yè)五機(jī)位錄播系統(tǒng)之上，又在錄播系統(tǒng)內(nèi)結(jié)合了校園電視臺的模塊，把原來的一些虛擬、摳圖功能全部進(jìn)行了疊加設(shè)計。

這次我們還展出了云錄播產(chǎn)品解決方案，這個解決方案主要是低成本、高效率、多應(yīng)用，能夠在少量資金投入情況下實現(xiàn)大范圍的、常態(tài)化的、教學(xué)資源的采集和建設(shè)，為我們后期的教學(xué)服務(wù)提供基礎(chǔ)的資源建設(shè)方案。

記者：剛才張總給我們講到好多產(chǎn)品和技術(shù)的東西，好的產(chǎn)品和技術(shù)能夠受到關(guān)注、認(rèn)可和歡迎，同樣售后也是比較關(guān)注的方面，公司在售后服務(wù)方面如何做的呢？

張玉寶：您說得太對了，目前也有幾件事情在困擾著我，我們公司今年開始在大量的增加服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，僅從年初到現(xiàn)在開始，我們在售后服務(wù)體系當(dāng)中就做了兩個方面的優(yōu)化：一是我們在團(tuán)隊人員建設(shè)上做了大量提高，今年到現(xiàn)在已經(jīng)新招聘入職人員一百四十多名，我們的售后服務(wù)人員就達(dá)到了七八十名，目前在全國的售后服務(wù)體系人員已經(jīng)達(dá)到了一百名以上。二是重新修訂售后服務(wù)體系的規(guī)章和原則。我們發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)過程當(dāng)中，很多問題都是因為溝通出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致我們的售后服務(wù)存在了不到位的情況，針對于這樣的情況，我們今年又重新修訂了我們售后服務(wù)體系的規(guī)章和原則，重點以售后服務(wù)電話400平臺為依托，通過我們完善的售后服務(wù)體系，能夠保證所有用戶基本的、快捷的售后響應(yīng)。

記者：翰博爾在2016年整體的規(guī)劃又是什么呢？

張玉寶：大家都知道，我們翰博爾公司最早是一家軟件公司，現(xiàn)在的這種市場應(yīng)用情況是要求不只要在軟件上有提升，還要在硬件上有提升。針對于這樣的情況，我們翰博爾通過兩年的時間進(jìn)行沉淀、進(jìn)行積累，可以負(fù)責(zé)任地跟大家說，目前為止，翰博爾是一家在軟件、在硬件兩個平臺上都有很好設(shè)計、很好研發(fā)能力的一家公司，通過這次展會大家也可以看到，我們翰博爾的最新硬件產(chǎn)品也是業(yè)內(nèi)首屈一指的。未來翰博爾公司將會在以視頻資源應(yīng)用為核心的情況下，來開展所有產(chǎn)品的設(shè)計和提升，重點將圍繞著視頻的采集、應(yīng)用、互動和后期的大數(shù)據(jù)的分析，為教研活動提供基礎(chǔ)的支持和保障，把我們的產(chǎn)品當(dāng)成先進(jìn)的輔助教學(xué)手段，為我們學(xué)校提供基礎(chǔ)的信息化建設(shè)服務(wù)，讓我們的教學(xué)能夠有很大的提升，這也是我們翰博爾公司的理念。

記者：非常感謝張總今天接受我們的采訪，也希望未來翰博爾真正推動教育信息化整體的發(fā)展，為教育信息化做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝張總。

張玉寶：也希望廣大網(wǎng)友和我們的一線用戶，能夠多為翰博爾公司提出意見和支持，以后翰博爾也必將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)于我們廣大的教育用戶。謝謝大家。

責(zé)任編輯：常麗圓