【慧聰教育裝備網】2016年5月8日，第70屆普教展在遼寧沈陽隆重開幕。本屆展會全面展示了中國教育裝備領域的最新技術、產品與解決方案?；勐斀逃b備網作為教育裝備行業(yè)垂直媒體，特別在展會現(xiàn)場搭建了采訪直播間，邀請教育裝備行業(yè)內具有影響力與創(chuàng)造力的企業(yè)暢談教育裝備領域的新想法、新思路和新模式。

5月9日上午，我們有幸邀請到北京翰博爾信息技術股份有限公司營銷中心總經理張玉寶先生做客慧聰網直播間，張總和我們分享了翰博爾的未來教室解決方案及其的優(yōu)勢與便利。點擊http://v.qq.com/page/m/5/5/m0198jr8955.html連接進入視頻：

北京翰博爾信息技術股份有限公司營銷中心總經理張玉寶

以下是采訪實錄：

記者：張總，請問在這次展會中貴公司帶來了哪些產品，這些產品最大的特點又是什么呢？

張玉寶：各位網友朋友大家好，我是北京翰博爾的張玉寶，非常榮幸有這樣一個機會跟大家分享一下在本次教育裝備展上我公司推出的最新的裝備解決方案?，F(xiàn)場的朋友可能都關注到了，在展場入口處會有一個巨大的翰博爾的廣告牌，我們的廣告牌內容是“未來教室，引領未來”。這次裝備展上我公司重點推出的也是未來教室解決方案。

未來教室的解決方案具體是哪些內容呢，大家都知道翰博爾公司是從2003年開始成立的，到現(xiàn)在歷經了十幾年的發(fā)展歷程，我們也一直在從事教育信息化，尤其是資源建設的綜合解決方案。在這個過程當中，我們也經歷了整個教室的發(fā)展歷程，在這個過程當中我們前期做了很多基礎性的工作，我們這一代產品可以說是一個突破性的產品解決方案，相信在我們教室的使用過程中，很多老師都會被很多繁雜的設備操作所困擾，如何管理、如何使用、如何協(xié)調，這么多問題不利于老師在課堂上的教學活動的展開。翰博爾這次的未來教室是一個高度融合的產品解決方案，我們現(xiàn)在將原有的多媒體教室、錄播教室、視頻會議教室甚至音頻解決方案，都高度融合到一臺核心設備上，我們這樣的一臺核心設備叫T2，目前這一臺核心設備能夠實現(xiàn)整個教室目前的所有應用以及未來的所有應用的擴展，從基礎的常態(tài)化的教學管理到異地的遠程教學，到本班的互動教學，再到我們對外圍環(huán)境、外圍感應條件的測試，比如燈光、幕布、窗簾等等這些設備的綜合控制，可以說以后這樣一臺設備就可以解決我們所有教室當中的應用問題。

記者：現(xiàn)在教育市場產品同質化現(xiàn)象比較嚴重，比方剛才您講到這種錄播系統(tǒng)，現(xiàn)在好多企業(yè)也都在做，您如何看待這一現(xiàn)象的，公司又應該如何應對呢？

張玉寶：你說得很對，翰博爾公司從成立之初到現(xiàn)在為止一直在做錄播產品及其解決方案，這一次大家看到我們推出的產品是未來教室，我們的關注點為什么會有這么大的轉變？翰博爾的每一代產品都是在大量的市場調研分析基礎之上進行的產品方案設計，我們每一代的產品也都是和我們的教育應用進行息息相關的結合?？梢赃@么講，我們這一代產品也否定了我們之前很多方案的設計，這一代的產品完全是根據(jù)現(xiàn)實條件下我們教師的應用而設計的產品解決方案。

記者：在這次展會中公司也帶來很多產品和解決方案，咱們這些產品和解決方案哪些是參會人員比較關注的呢，想看的或者了解得比較多的是哪款產品？

張玉寶：就是我們未來教室解決方案，我在這里邊還要多說兩句。首先我們未來教室解決方案是一個高度融合的方案，它把原來的很多單獨的產品線進行了高度的融合，而不是說把我們的產品附加到一些其他的應用方案當中去應用，這樣給客戶帶來了使用的便捷，在后期的應用中可以進行簡單地后期處理，同時又能夠做很好的教學上的提升。

在教育信息化的應用過程當中，我們也關注到實質上我們的產品尤其是以錄播產品為主的解決方案，到底能夠為我們的教育用戶帶來哪些實用的應用價值，這是我們一直考慮的一個問題。這次我們的產品方案以未來教室為依托，我們同時又開展了其他的產品方案。比如我們的網絡教研，網絡教研就是我們在長期的教學過程當中的提煉，我們認為只有在網絡教研活動過程當中，錄播產品的使用價值才是最高的，它能夠解決的是我們教師的專業(yè)化成長，是我們這種網絡教研的開展這些實質性的問題。所以我們以未來教室為依托，又推出了我們的網絡教研室模塊。

同時，我們還推出了在原有最核心的產品專業(yè)五機位錄播系統(tǒng)之上，又在錄播系統(tǒng)內結合了校園電視臺的模塊，把原來的一些虛擬、摳圖功能全部進行了疊加設計。

這次我們還展出了云錄播產品解決方案，這個解決方案主要是低成本、高效率、多應用，能夠在少量資金投入情況下實現(xiàn)大范圍的、常態(tài)化的、教學資源的采集和建設，為我們后期的教學服務提供基礎的資源建設方案。

記者：剛才張總給我們講到好多產品和技術的東西，好的產品和技術能夠受到關注、認可和歡迎，同樣售后也是比較關注的方面，公司在售后服務方面如何做的呢？

張玉寶：您說得太對了，目前也有幾件事情在困擾著我，我們公司今年開始在大量的增加服務團隊建設，僅從年初到現(xiàn)在開始，我們在售后服務體系當中就做了兩個方面的優(yōu)化：一是我們在團隊人員建設上做了大量提高，今年到現(xiàn)在已經新招聘入職人員一百四十多名，我們的售后服務人員就達到了七八十名，目前在全國的售后服務體系人員已經達到了一百名以上。二是重新修訂售后服務體系的規(guī)章和原則。我們發(fā)現(xiàn)在售后服務過程當中，很多問題都是因為溝通出現(xiàn)了問題，才導致我們的售后服務存在了不到位的情況，針對于這樣的情況，我們今年又重新修訂了我們售后服務體系的規(guī)章和原則，重點以售后服務電話400平臺為依托，通過我們完善的售后服務體系，能夠保證所有用戶基本的、快捷的售后響應。

記者：翰博爾在2016年整體的規(guī)劃又是什么呢？

張玉寶：大家都知道，我們翰博爾公司最早是一家軟件公司，現(xiàn)在的這種市場應用情況是要求不只要在軟件上有提升，還要在硬件上有提升。針對于這樣的情況，我們翰博爾通過兩年的時間進行沉淀、進行積累，可以負責任地跟大家說，目前為止，翰博爾是一家在軟件、在硬件兩個平臺上都有很好設計、很好研發(fā)能力的一家公司，通過這次展會大家也可以看到，我們翰博爾的最新硬件產品也是業(yè)內首屈一指的。未來翰博爾公司將會在以視頻資源應用為核心的情況下，來開展所有產品的設計和提升，重點將圍繞著視頻的采集、應用、互動和后期的大數(shù)據(jù)的分析，為教研活動提供基礎的支持和保障，把我們的產品當成先進的輔助教學手段，為我們學校提供基礎的信息化建設服務，讓我們的教學能夠有很大的提升，這也是我們翰博爾公司的理念。

記者：非常感謝張總今天接受我們的采訪，也希望未來翰博爾真正推動教育信息化整體的發(fā)展，為教育信息化做出更大的貢獻。謝謝張總。

張玉寶：也希望廣大網友和我們的一線用戶，能夠多為翰博爾公司提出意見和支持，以后翰博爾也必將以優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務，服務于我們廣大的教育用戶。謝謝大家。

責任編輯：常麗圓